Khi sử dụng các dịch vụ tại thuevpsgiare.com, khách hàng cần đọc kỹ và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Việc tuân thủ các quy định sẽ giúp đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ VPS diễn ra an toàn, ổn định và hiệu quả.
1. Trách nhiệm của khách hàng
1.1 Tuân thủ pháp luật và mục đích sử dụng
Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với dữ liệu và nội dung triển khai trên hệ thống VPS. Mọi hoạt động phải tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn:
Không chứa mã độc, phần mềm gây hại
Không vi phạm bản quyền, sở hữu trí tuệ
Không ảnh hưởng đến an ninh, chính trị, văn hóa
Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho các mục đích:
Tấn công mạng (DDoS, hack…)
Lừa đảo, phishing
Spam email
Đào coin trái phép
Tổ chức cá cược, cờ bạc
Trong mọi trường hợp vi phạm, khách hàng phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật.
1.2 Bảo mật tài khoản
Khách hàng cần tự bảo vệ thông tin đăng nhập như:
Username / password
Thông tin quản trị VPS
Thông tin tài khoản khách hàng
Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin, cần thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ.
1.3 Quản lý và sao lưu dữ liệu
Khách hàng có trách nhiệm:
Chủ động backup dữ liệu định kỳ
Bảo vệ mã nguồn và dữ liệu trên VPS
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố mất dữ liệu phát sinh từ phía người dùng.
1.4 Bảo mật truy cập hệ thống
Khách hàng phải đảm bảo an toàn cho các quyền truy cập (SSH, Remote, Control Panel…). Nếu để lộ thông tin dẫn đến việc bị lợi dụng cho hành vi trái pháp luật, khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
1.5 Nghiệm thu dịch vụ
Sau khi hoàn tất triển khai dịch vụ, khách hàng cần xác nhận nghiệm thu theo thỏa thuận. Trong vòng 05 ngày làm việc, nếu không có phản hồi, hệ thống sẽ mặc định hoàn tất nghiệm thu.
1.6 Cập nhật thông tin
Khách hàng cần thông báo kịp thời khi có thay đổi:
Thông tin cá nhân / doanh nghiệp
Địa chỉ nhận hóa đơn
Thông tin thanh toán
Việc tạm ngưng dịch vụ (nếu có) cần thông báo trước tối thiểu 15 ngày.
1.7 Tuân thủ hợp đồng
Khách hàng cam kết thực hiện đầy đủ các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng và phụ lục dịch vụ.
1.8 Quyền tạm ngưng dịch vụ
Khách hàng có quyền yêu cầu tạm ngưng sử dụng nếu phát hiện chúng tôi vi phạm các cam kết đã thỏa thuận.
1.9 Giới hạn sử dụng dịch vụ
Dịch vụ VPS tại thuevpsgiare.com không hỗ trợ cho:
Server game
Proxy / VPN
Các hệ thống gây ảnh hưởng hạ tầng
Nếu vi phạm, dịch vụ có thể bị tạm ngưng mà không cần báo trước.
2. Trách nhiệm của ThueVPSGiaRe.com
2.1 Cung cấp dịch vụ đúng cam kết
Chúng tôi đảm bảo:
Cung cấp dịch vụ theo đúng cấu hình và thỏa thuận
Đảm bảo chất lượng vận hành theo tiêu chuẩn
Mọi thay đổi về giá hoặc dịch vụ sẽ được thông báo rõ ràng.
2.2 Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết:
Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba
Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
2.3 Hỗ trợ kỹ thuật
Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Thời gian phản hồi: tối đa 24 giờ
Kênh hỗ trợ: ticket, email, hotline, livechat
2.4 Trách nhiệm về dữ liệu
Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
Khách hàng tự làm mất dữ liệu
Bị tấn công từ bên thứ ba
Sự cố bất khả kháng
2.5 Quyền tạm ngưng dịch vụ
Chúng tôi có quyền tạm ngưng dịch vụ nếu khách hàng:
Vi phạm điều khoản
Không thanh toán đúng hạn
Không hợp tác trong quá trình xử lý
2.6 Cam kết hoàn tiền
Nếu không thực hiện đúng cam kết, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% chi phí dịch vụ (không bao gồm phí phát sinh).
2.7 Thông báo thay đổi
Mọi thay đổi về:
Bảo trì
Nâng cấp hệ thống
Điều chỉnh dịch vụ
sẽ được thông báo qua email hoặc văn bản.
2.8 Chính sách bồi hoàn gián đoạn
Hạng mục | Chính sách |
|---|---|
Hạ tầng, nguồn điện | ≥24h/tháng → giảm 1 ngày phí / 4h downtime |
Kết nối internet | ≥24h/tháng → giảm 1 ngày phí / 8h downtime |
3. Tạm ngưng & chấm dứt dịch vụ
3.1 Tạm ngưng dịch vụ
Dịch vụ có thể bị tạm ngưng khi:
Hết hạn sử dụng
Quá hạn thanh toán 7 ngày (phạt 5%)
3.2 Chấm dứt hợp đồng
Chúng tôi có quyền chấm dứt nếu:
Vi phạm điều khoản
Không thanh toán
Không hợp tác
3.3 Trách nhiệm dữ liệu
Trước khi ngừng dịch vụ:
Khách hàng phải tự backup dữ liệu
Sau 7 ngày, dữ liệu sẽ bị xóa và không thể khôi phục.
3.4 Dịch vụ miễn phí / dùng thử
Sau khi kết thúc:
Toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn
3.5 Bồi thường hợp đồng
Nếu vi phạm hợp đồng:
Mức bồi thường tối đa: 8% giá trị hợp đồng
4. Hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi hỗ trợ qua nhiều kênh:
Hotline
Email
Ticket
Fanpage
Telegram
Với các vấn đề cần xác minh, khách hàng nên gửi email để đảm bảo bảo mật.
5. Chính sách bảo mật
Thông tin khách hàng được xử lý theo chính sách bảo mật riêng tại:
👉 https://thuevpsgiare.com/chinh-sach-bao-mat/
6. Điều khoản bất khả kháng
Trong các trường hợp như:
Thiên tai
Hỏa hoạn
Dịch bệnh
Can thiệp từ cơ quan nhà nước
Hai bên sẽ được miễn trách nhiệm trong thời gian xảy ra sự kiện.
Nếu kéo dài quá 30 ngày, mỗi bên có quyền chấm dứt hợp đồng.
7. Cập nhật điều khoản
Các điều khoản có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm. Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định.
